Tài khoản
Website
Các tiện ích trong bố cục website
Landing page - Chuyển đổi mục tiêu
Khách hàng
Đơn hàng
Lịch hẹn
Sản phẩm
Kho hàng
Kế toán
POS - Quản lý điểm bán hàng
Module Khóa học
Affiliate - Quản lý CTV bán hàng cho website
Kết nối sàn TMĐT
Đại lý & Affiliate
API - Tích hợp với website của bạn
Phân đơn hàng tự động cho nhân viên & bắt buộc nhập email để tạo đơn
1. Phân đơn hàng tự động cho nhân viên:
1.1 Cài đặt chế độ và phân đơn hàng tự động cho nhân viên
Chức năng Phân đơn hàng tự động giúp bạn phân chia đơn hàng cho từng nhân viên để chăm sóc và quản lý khách hàng. Từ đó các đơn hàng sẽ được phân chia đều theo nguyên tắc cho các nhân viên.
Như vậy, bạn có thể đảm bảo sự đồng nhất, công bằng cho các nhân viên cũng như có thể theo dõi được công việc mà mỗi nhân viên đã làm để tính KPI dễ dàng hơn, tiết kiệm được thời gian và công sức cho chủ shop.
Bước 1: Thiết lập tính năng Phân đơn hàng tự động:
Trên màn hình Dashboard, bạn Click vào mục Cài đặt shop >> Đơn hàng
Tại đây, màn hình hiển thị những chế độ bạn có thể lựa chọn để phân đơn hàng cho nhân viên xử lý:
+ Tắt chế độ phân Sale: Tắt chế độ phân đơn hàng tự động.
+ Phân cho Tài khoản Sale: Chỉ những Tài khoản Sale được bật tính năng phân đơn tự động mới được phân đơn.
+ Phân cho nhân viên Shop: Tất cả tài khoản được bật tính năng phân quyền đều được tự động phân đơn.
Bạn chọn chế độ phân đơn hàng sau đó bấm nút Lưu để hoàn tất
Bước 2: Nhân viên bật trạng thái đang online:
Tại màn hình Dashboard, bạn chọn mục Đơn hàng >> Đơn hàng, sau đó kéo thả thanh trượt về nút ON (màu xanh như hình dưới) để bật chế độ phân đơn hàng. Để tắt chức năng này, bạn Di chuyển thanh Trạng thái này về nút OFF.
Lưu ý: Nhân viên phải bật ON thì mới được phân đơn hàng tự động.
Bước 3: Quản lý Nhân viên nhận đơn
Tài khoản quyền Owner và Admin sẽ quản lý được trạng thái các nhân viên nhận đơn.
Tại giao diện mục Đơn hàng, bạn bấm biểu tượng 
, màn hình sẽ hiển thị ra danh sách các nhân viên đang bật Online để nhận phân đơn hàng tự động.
Tại đây, bạn có thể Bật/Tắt danh sách từng Sale nhận đơn Online bằng cách kéo thả Thanh trạng thái ở góc bên phải màn hình.
Lưu ý: Trong vòng 5 phút hệ thống sẽ chia đơn tự động cho Sale/Nhân viên đang Online
1.2 Cài đặt chuyển/đổi nhân viên trong chi tiết đơn hàng
Bạn vào mục Đơn hàng >> Chỉnh sửa đơn hàng >> chọn biểu tượng chuyển/đổi nhân viên xử lý đơn >> Chọn nhân viên xử lý đơn >> Cập nhật >> Lưu đơn hàng
Lưu ý: Khi bạn bật chế độ Phân cho nhân viên trong Shop hoặc Tắt chế độ phân Sale, bạn sẽ đổi/chuyển được đơn cho tất cả nhân viên ở trong shop. Còn ở chế độ Phân cho tài khoản Sale sẽ chỉ chuyển/đổi đơn cho nhân viên có quyền Sale.
2. Bắt buộc nhập Email để tạo đơn hàng
Khi khách đặt hàng trên website, bạn có thể tùy chỉnh điều kiện trường thông tin nhập Email tạo đơn là bắt buộc hoặc không bắt buộc để khách đặt đơn.
Bạn chọn Cài đặt >> Đơn hàng >> Hiện thị >> Tick chọn Bắt buộc nhập email khi đặt đơn hàng >> Lưu
Sau khi cài đặt thành công. Khách hàng vào mua hàng trên Website phần điền thông tin Email sẽ có dấu * là trường thông tin bắt buộc, khi đó khách cần nhập Email để có thể tạo đơn hàng.
Lưu ý: Chức năng này sẽ được áp dụng cho tất cả các website trong shop mà bạn cài đặt.
Chúc bạn thành công!