5+ chức năng ưu việt của hệ thống quản lý bán hàng

Trong thời đại công nghệ phát triển như vũ bão, việc sử dụng hệ thống quản lý bán hàng hiện đại là một trong những giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu và cải thiện hiệu quả kinh doanh. Với những tính năng thông minh và tiên tiến, hệ thống quản lý bán hàng giúp doanh nghiệp quản lý hàng hoá, đơn hàng, khách hàng và nhân viên một cách dễ dàng và hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu rõ hơn về những lợi ích mà hệ thống quản lý bán hàng hiện đại mang lại và cách áp dụng nó để tối ưu hoá doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

Hệ thống quản lý bán hàng là gì?

Hệ thống quản lý bán hàng là một phần mềm được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý các hoạt động bán hàng một cách hiệu quả. Hệ thống này bao gồm nhiều tính năng như quản lý hàng hoá, đơn hàng, khách hàng, nhân viên, và thống kê doanh thu. 

Hệ thống quản lý bán hàng giúp doanh nghiệp theo dõi được tình hình kinh doanh, đưa ra các quyết định kịp thời và chính xác. Nhờ vào hệ thống này, doanh nghiệp có thể cải thiện được doanh số, nâng cao hiệu suất kinh doanh. 

Hệ thống quản lý bán hàng 

Mô tả chức năng của hệ thống quản lý bán hàng phải có

• Chức năng quản lý đơn hàng: 

Chức năng quản lý đơn hàng giúp nhà kinh doanh theo dõi và quản lý các đơn hàng từ khách hàng. Người bán hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi giao hàng và thanh toán. Hệ thống còn cung cấp các tính năng hỗ trợ như thông báo đơn hàng, lịch sử đơn hàng và tạo ra hóa đơn.

• Chức năng quản lý kho hàng hóa: 

Chức năng quản lý kho hàng giúp quản lý số lượng sản phẩm trong kho, kiểm tra tồn kho và đặt hàng mới. Doanh nghiệp cũng có thể theo dõi các sản phẩm trong kho, cập nhật thông tin về giá cả và số lượng sản phẩm. Hệ thống còn cung cấp các tính năng hỗ trợ như thông báo tồn kho và báo cáo kho hàng.

• Chức năng báo cáo: 

Người bán có thể tạo ra các báo cáo theo nhiều tiêu chí khác nhau, từ doanh thu theo sản phẩm đến doanh thu theo kênh bán hàng. Hệ thống còn cung cấp các tính năng hỗ trợ như tạo ra báo cáo tự động và phân tích dữ liệu.

• Chức năng quản lý tài chính: 

Chức năng này giúp nhà kinh doanh có theo dõi các giao dịch tài chính, cập nhật thông tin về thu nhập và chi phí và tạo ra báo cáo tài chính. Hệ thống còn cung cấp các tính năng hỗ trợ như tính toán thuế và theo dõi các khoản vay.

• Chức năng quản lý khách hàng:

Quản lý khách hàng (CRM) giúp quản lý thông tin khách hàng, tạo ra các chiến dịch tiếp thị hiệu quả và cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Chủ doanh nghiệp có thể theo dõi thông tin khách hàng, tạo ra các chiến dịch tiếp thị email và SMS và theo dõi các hoạt động của khách hàng trên website. Hệ thống còn cung cấp các tính năng hỗ trợ như khả năng tương tác với khách hàng qua chatbot.

Phần mềm quản lý bán hàng với nhiều chức năng vượt trội 

Cách xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng tiêu chuẩn

Để xây dựng một hệ thống thông tin quản lý bán hàng tiêu chuẩn, có thể tuân theo các bước sau:

Bước 1: Xác định rõ nhu cầu doanh nghiệp

Xác định các chức năng và yêu cầu của hệ thống quản lý bán hàng, bao gồm quản lý đơn hàng, quản lý kho hàng, báo cáo, quản lý tài chính và quản lý khách hàng.

Bước 2: Thiết kế bảng cơ sở dữ liệu

Xác định các bảng dữ liệu và quan hệ giữa chúng để lưu trữ thông tin về đơn hàng, kho hàng, tài chính và khách hàng. Thiết kế cơ sở dữ liệu phải đảm bảo tính nhất quán và hiệu suất cao.

Bước 3: Phát triển giao diện dành cho người dùng

Thiết kế giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng để cho phép người dùng thao tác một cách dễ dàng với hệ thống. Giao diện người dùng nên cung cấp các chức năng quản lý đơn hàng, quản lý kho hàng, báo cáo, quản lý tài chính và quản lý khách hàng.

Bước 4: Xây dựng logic xử lý

Triển khai các quy trình xử lý dữ liệu, bao gồm xử lý đơn hàng, quản lý kho hàng, tạo báo cáo, quản lý tài chính và quản lý khách hàng. Logic xử lý phải đảm bảo tính chính xác và hiệu suất trong việc xử lý các hoạt động kinh doanh.

Bước 5: Kiểm thử và sửa lỗi

Tiến hành kiểm thử hệ thống để đảm bảo rằng nó hoạt động một cách chính xác và ổn định. Sửa lỗi và điều chỉnh hệ thống nếu cần thiết để đảm bảo tính ổn định và hiệu suất cao.

Bước 6: Triển khai và đào tạo

Triển khai hệ thống trên môi trường doanh nghiệp và đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống. Đảm bảo rằng các nhân viên có đủ kiến thức cũng như kỹ năng để ứng dụng chúng một cách hiệu quả.

Bước 7: Quản lý và duy trì 

Đảm bảo rằng hệ thống được duy trì và cập nhật thường xuyên để đáp ứng các yêu cầu mới và giải quyết các vấn đề kỹ thuật. Quản lý hệ thống để đảm bảo tính ổn định và hiệu suất cao.

Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng tiêu chuẩn 

Một số mô hình hệ thống bán hàng phổ biến hiện nay

Hệ thống quản lý bán hàng bên trong siêu thị

Hệ thống quản lý bán hàng ở siêu thị là một trong những mô hình phổ biến nhất. Hệ thống này được sử dụng để quản lý các sản phẩm trong siêu thị, từ việc nhập hàng, quản lý kho, đến bán hàng và thanh toán. Hệ thống này còn cung cấp các tính năng hỗ trợ như quản lý đơn hàng, báo cáo, quản lý tài chính và quản lý khách hàng.

Hệ thống quản lý bán hàng khi kinh doanh online 

Hệ thống quản lý bán hàng online là một mô hình mới được sử dụng phổ biến gần đây. Hệ thống này cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng di động, cung cấp các tính năng hỗ trợ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, báo cáo và quản lý khách hàng.

Hệ thống thông tin quản lý bán hàng Spa

Hệ thống thông tin quản lý bán hàng Spa là một mô hình được sử dụng trong các doanh nghiệp Spa. Hệ thống này cung cấp các tính năng quản lý đặt lịch hẹn, quản lý khách hàng, quản lý kho sản phẩm và dịch vụ, thanh toán và báo cáo. Với hệ thống này, các Spa có thể quản lý hoạt động kinh doanh của mình một cách hiệu quả và thuận tiện.

Kinh doanh online rất cần một hệ thống quản lý bán hàng chuyên nghiệp

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng chuyên nghiệp với Salekit

Salekit.com là một hệ thống thông tin chuyên nghiệp có tích hợp các tính năng chăm sóc khách hàng bao gồm kết nối CRM, quản lý bán hàng đa kênh, kết nối chatbot, hỗ trợ tiếp thị liên kết thông qua hình thức gửi email/sms chăm sóc khách hàng.

Hệ thống được coi là giải pháp ALL-IN-ONE cho người kinh doanh online, bao gồm các tính năng: 

• POS quản lý bán hàng: tính tiền, in hóa đơn, quản lý tồn kho, báo cáo doanh số,...
• Thiết kế website: Website chuyên nghiệp với giao diện thân thiện, chuẩn SEO, tốc độ vượt trội,...
• Ecom: đồng bộ sản phẩm và đơn hàng từ các trang thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki,...)
• Shipping: Cổng vận chuyển, thu hộ COD toàn quốc kết hợp nhiều đơn vị vận chuyển lớn: GHTK, GHN, VNPost, Viettel Post,.. với chiết khấu cao
• Fchat: Quản lý bán hàng trên fanpage bằng chăm sóc khách hàng và tư vấn qua tin nhắn, tự động tạo đơn hàng…
• Salekit.io: Chăm sóc khách hàng tự động, đa kênh.

Nhiều tính năng mở rộng được tích hợp để chủ doanh nghiệp dễ dàng quản lý, tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành. Hơn thế nữa, Salekit.com là hệ thống quản lý bán hàng miễn phí, dễ sử dụng và hiệu quả với nhiều loại hình doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp kinh doanh online.

Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí Salekit

Có thể thấy, hệ thống quản lý bán hàng là công cụ quan trọng hỗ trợ trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Chủ doanh nghiệp cần cân nhắc chọn lựa phần mềm tích hợp nhiều tính năng phù hợp với công ty mình. Nếu có nhu cầu tìm kiếm một phần mềm ưu việt, hãy liên hệ ngay Salekit.com để được tư vấn và hỗ trợ. 

Xem thêm: Cách quản lý cộng tác viên hiệu quả cho chiến dịch tiếp thị thành công