Từ A - Z những điều bạn cần biết về phần mềm quản lý bán hàng

Những năm trở lại đây, việc sử dụng Phần mềm quản lý bán hàng trong công việc quản lý kinh doanh đã và đang trở thành xu hướng mà rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng, không chỉ chăm sóc khách hàng tốt hơn mà còn giải quyết nhanh chóng những vấn đề liên quan đến công việc bán hàng một cách dễ dàng.

Bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả để hỗ trợ công việc bán hàng, giảm thiểu chi phí và tối ưu doanh thu? Bạn không biết bắt đầu từ đâu? Đừng lo, bài biết dưới đây Salekit sẽ giúp bạn hiểu từ A - Z về phần mềm quản lý bán hàng. Theo dõi để biết thêm thông tin chi tiết nhé!

Phần mềm quản lý bán hàng là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng là một hệ thống các công cụ cung cấp đầy đủ các chức năng giúp cho doanh nghiệp lớn, nhỏ hay cá nhân bán hàng quản lý hiệu quả công việc của mình trong tất cả các phân đoạn bán hàng. Bạn không cần thực hiện thủ công trên sổ sách, chứng từ,… mà chỉ cần vài thao tác đơn giản là đã có thể truy xuất báo cáo kinh doanh chính xác, kịp thời.

Phần mềm quản lý bán hàng mang đến nhiều tính năng vượt trội, cho phép người dùng điều hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động kinh doanh. Cụ thể từ quá trình quản lý hàng hóa, quản lý kho, quản lý bán hàng, quản lý đơn hàng, quản lý nhân viên, chăm sóc khách hàng hậu mãi… Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng giúp cho người quản lý kiểm soát được tất cả báo cáo về hoạt động trong kinh doanh một cách nhanh chóng và chính xác ở mọi nơi mọi lúc.

Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng?

Khi mới bắt đầu kinh doanh, chủ doanh nghiệp/cửa hàng sẽ phải đối mặt với rất nhiều vấn đề, có rất nhiều việc cần phải làm. Bạn phải lo mọi thứ từ việc tìm nguồn hàng, vận chuyển, quản lý kho hàng, quản lý nhân viên, các vấn đề về thu chi... Với hàng loạt các công việc như vậy, nếu làm thủ công thì sẽ mất rất nhiều thời gian, công sức và thậm chí là mắc phải những sai sót.

Việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đem lại cho người kinh doanh những lợi ích to lớn như:

• Thúc đẩy nhanh quá trình thanh toán, tiết kiệm tối đa chi phí phát sinh về thời gian, công sức, tiền bạc
• Hỗ trợ thống kê báo cáo doanh số theo thời gian thực để nắm bắt kịp thời và có chiến lược nhập hàng cho phù hợp.
• Hỗ trợ kiểm kho một cách hiệu quả, giảm thiểu thiệt hại do hàng tồn kho
• Quản lý khách hàng một cách chuyên nghiệp để có chế độ ưu đãi đặc biệt nhằm giữ chân những khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng mới
• Nắm bắt được doanh số bán hàng của từng nhân viên để có chế độ khen thưởng rõ ràng
• Là công cụ hỗ trợ đắc lực để giảm thiểu sai sót, ngăn chặn tình trạng gian lận trong bán hàng
• Tạo môi trường kinh doanh chuyên nghiệp, khách hàng sẽ thực hài lòng khi được phục vụ tốt nhất
• Xây dựng chiến lược Marketing phù hợp , gia tăng doanh số
• Giao diện phần mềm quản lý đơn giản, thân thiện, bố cục hợp lý, dễ sử dụng để bạn có thể thao tác dễ dàng và tận dụng hết được các tính năng.
• Chi phí phù hợp, chủ shop không phải mất quá nhiều vốn đầu tư ban đầu cho phần mềm để có thể quản lý hàng hóa hiệu quả.
• Dễ dàng quản lý chuỗi cửa hàng mọi lúc mọi nơi…

Ngoài ra còn rất nhiều tính năng ưu việt khác phù hợp với hầu hết các loại hình kinh doanh.

>>> Đọc thêm: Mới kinh doanh có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng?

Những tiêu chí khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng

Để chọn được phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả và phù hợp, bạn cần dựa vào những tiêu chí sau: 

• Đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với tất cả các đối tượng khách hàng
• Báo cáo tổng quan và chi tiết tình hình kinh doanh
• Chi phí hợp lý
• Khả năng nâng cấp/cập nhật tính năng mới
• Kết nối với các thiết bị bán hàng…  để đẩy nhanh tốc độ bán hàng

Để có quyết định đúng đắn, bạn nên tham khảo ý kiến người quen hoặc những người đang kinh doanh trong ngành hàng tương tự review về phần mềm mà họ đang dùng. Hoặc đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm và trải nghiệm các tính năng của phần mềm. Sau đó đánh giá phần mềm có phù hợp không, nên chọn gói phần mềm nào. 

Đặc biệt nên chọn các nhà cung cấp có tính bảo mật thông tin khách hàng. Trao đổi trực tiếp với nhân viên kinh doanh để được hướng dẫn cài đặt & sử dụng, các chính sách ưu đãi nếu có, kênh hỗ trợ khi cần….

Đâu là phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay?

Bạn đang gặp phải bài toán khó là không biết: “Đâu là giải pháp quản lý bán hàng tốt và chất lượng nhất hiện nay?”. Chỉ với vài thao tác search đơn giản, Google có thể trả về cho bạn hàng ngàn kết quả nhưng tuy nhiên để tìm được đơn vị cung cấp uy tín thì không phải ai cũng biết.

Phần mềm tốt không phải là một phần mềm với giao diện đẹp, có nhiều chức năng. Phần mềm tốt phải là phần mềm đáp ứng đầy đủ các vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải hay  mục đích sử dụng của doanh nghiệp. Thế nên việc đầu tiên khi lựa chọn một phần mềm là bạn phải xác định được nhu cầu và mong muốn của mình khi sử dụng, từ đó lựa chọn phần mềm phù hợp với doanh nghiệp.

>>> Đọc thêm: Hướng dẫn cách lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay

Salekit - Giải pháp giúp bạn quản lý bán hàng hiệu quả nhất hiện nay. Với định hướng phát triển nhằm phục vụ tối đa nhu cầu của người dùng, Salekit mang đến các tính năng ưu việt đó là:

Quản lý bán hàng online

• Đồng bộ đơn hàng từ Website, Landing Page, Facebook, Chatbot, Shopee, Lazada,..
• Tạo vận đơn nhanh chóng nhờ đồng bộ với các đơn vị vận chuyển: Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, EMS,..
• Gửi SMS và email cho khách khi có đơn hàng mới/thay đổi trạng thái.
• Tích hợp Affiliate, Phân đơn tự động cho các sale, đánh giá hiệu quả từng sale, từng marketing, từng kênh bán hàng.

Quản lý bán hàng tại cửa hàng

• Giao diện bán hàng POS, FnB đơn giản, dễ dùng, hỗ trợ tích điểm, thẻ VIP.
• Quản lý chuỗi các cửa hàng nhờ khả năng đồng bộ dữ liệu đơn hàng, khách hàng, kho hàng bằng công nghệ điện toán đám mây, được cập nhật liên tục khi ghi nhận thông tin mua hàng mới.
• Thống kê doanh số, tồn kho và hiệu quả bán hàng tại từng cửa hàng, nhân viên, sản phẩm,…
• Quản lý định lượng nguyên vật liệu thành phẩm.

Quản lý bán hàng trên Fanpage Facebook

• Quản lý bình luận, tin nhắn của nhiều pages trên một cửa sổ. 
• Tự động gửi tin nhắn cho khách inbox vào fanpage, bấm quảng cáo, tạo đơn hàng,..
• Tự động trả lời bình luận và tin nhắn theo từ khóa
• Tự động ẩn bình luận chống tình trạng cướp khách từ đối thủ…

Quản lý đại lý, nhà phân phối

• Quản lý khách hàng, đại lý, nhà phân phối, affiliate, cấu hình cấp đại lý, % chiết khấu hoa hồng
• Quản lý doanh số, thanh toán hoa hồng cho từng đại lý, CTV

Quản lý kho hàng

• Hỗ trợ quản lý nhiều kho hàng ở nhiều địa chỉ khác nhau
• Kiểm soát, cập nhật thông tin nhập hàng, trả hàng NCC, điều chuyển giữa các kho một cách nhanh chóng
• Kiểm kho nhanh chóng chỉ với 1 vài thao tác đơn giản, hỗ trợ dùng máy quét mã vạch
• Tự động tính giá trị hàng tồn kho theo tháng

Thiết kế Website

• Hơn 100+ mẫu website bán hàng đẹp, chuyên nghiệp
• Giao diện thân thiện, tối ưu SEO, tốc độ tải nhanh.
• Đặt hàng, thanh toán dễ dàng nhờ kết nối với các cổng thanh toán và ví điện tử.
• Hỗ trợ Affiliate Marketing và quản lý hệ thống nhà phân phối.

Email Marketing Automation (Tự động bán hàng và CSKH bằng Email)

• Tự động bán hàng và chăm sóc khách hàng dựa trên mẫu nội dung soạn sẵn.
• Thiết kế mẫu email kéo thả đơn giản, đẹp mắt tương thích với nhiều kích thước màn hình khác nhau.
• Cá nhân hóa từng nhóm khách hàng, giúp tự động chăm sóc khách hàng và upsell nhờ các chiến dịch email chúc mừng sinh nhật, tặng quà, giới thiệu sản phẩm mới, các chương trình ưu đãi giảm giá hiện có.
• Tự động gửi email khi khách hàng bỏ giỏ hàng, mở email, click vào đường link hoặc đã lâu ngày không tương tác với page, không mua hàng tại cửa hàng.

Báo cáo hoạt động kinh doanh

• Cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết và đầy đủ
• Báo cáo bán hàng được biểu thị dưới dạng biểu đồ giúp các chủ kinh doanh theo dõi dễ dàng theo từng mục doanh thu, lợi nhuận tức thì của cơ sở bán hàng

>>> Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Salekit ngay từ hôm nay để tăng cơ hội bứt phá bán hàng, online dễ dàng!

Salekit - Phần mềm quản lý bán hàng Cửa hàng - Website - Sàn TMĐT - Facebook

• Địa chỉ: 247 Cầu Giấy, Hà Nội
• Hotline: 089 898 6008
• Website: https://salekit.com/