13+ phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee tốt nhất hiện nay

Shopee đã và đang trở thành nền tảng kinh doanh đầy tiềm năng cho doanh nghiệp. Theo đó, các phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee ra đời với mục đích hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng và đơn hàng Shopee một cách khoa học, hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá danh sách các phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee tốt nhất hiện nay để nâng cao hiệu suất kinh doanh trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử phổ biến này.

Phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee là gì?

Phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee là những ứng dụng thông minh, có khả năng giúp người bán hàng tối ưu hóa quy trình kinh doanh trên nền tảng Shopee. Thông qua các phần mềm này, người dùng có thể theo dõi tất cả thông tin liên quan đến khách hàng cũng như quy trình của đơn hàng, qua đó dễ dàng cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ, đem lại trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho người mua.

Có thể thấy, phần lớn các phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee ngày nay đều phải trả một khoản phí nhất định nhưng hoàn toàn xứng đáng với giá trị mà nó mang lại. Một vài tính năng nổi bật thường thấy ở các tool này như: quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng, quản lý đơn hàng, quản lý kho hàng, đo lường doanh thu,...

Phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee

Tầm quan trọng của công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee

Sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee mang đến rất nhiều lợi ích quan trọng cho người bán hàng trên nền tảng này:

• Tối ưu quá trình bán hàng

Nhờ vào các tính năng tự động hóa của phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee, việc đăng tải sản phẩm, theo dõi đơn hàng, và tương tác với khách hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Điều này không chỉ giúp giảm bớt công việc thủ công mà còn tạo điều kiện cho người bán hàng tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác của kinh doanh.

• Quản lý tập trung, hiệu quả 

Được xây dựng để đồng bộ hóa mọi khía cạnh của nền tảng Shopee của doanh nghiệp vào một màn hình quản lý duy nhất, phần mềm này cho phép doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ hoạt động kinh doanh trên sàn TMĐT. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể giám sát tất cả tin nhắn từ các tài khoản khác nhau trên cùng một giao diện, không còn rủi ro bỏ sót tin nhắn quan trọng từ bất kỳ khách hàng nào.

• Đồng bộ sản phẩm hai chiều

Điểm đặc biệt của các phần mềm này là có khả năng kết nối sản phẩm ở sàn với các sản phẩm trên phần mềm. Bất cứ thay đổi nào về sản phẩm cũng sẽ được cập nhật tự động ở cả hai nơi, giúp doanh nghiệp quản lý sản phẩm một cách khoa học và chính xác, đặc biệt là các sản phẩm trong kho. Ngoài ra, trong trường hợp kênh Shopee có xảy ra vấn đề gì thì vẫn còn dữ liệu lưu trữ trên phần mềm để tạo ra kênh Shopee khác.

• Theo dõi doanh thu cụ thể 

Phần lớn các công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee đều có tính năng theo dõi và báo cáo doanh thu đều đặn theo từng ngày, từng tháng, từng quý. Các báo cáo này sẽ tự động phân tích doanh thu, lợi nhuận, những sản phẩm nào đang bán chạy, những sản phẩm nào đang kém thu hút,...Đây sẽ là nguồn thông tin quan trọng chi phối đến những vấn đề nhập hàng hóa hay các hoạt động marketing trong tương lai của doanh nghiệp. 

• Hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng 

Các tool hỗ trợ bán hàng Shopee thường sẽ lưu trữ danh sách và thông tin khách hàng một cách tự động và có hệ thống. Ngoài ra, một số phần mềm còn tích hợp thêm tính năng chatbot giúp gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng đa kênh, chăm sóc khách hàng đa nền tảng, tối ưu thời gian và chi phí quản lý khách hàng cho doanh nghiệp. 

Công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee giúp tăng hiệu quả kinh doanh 

Top 13 công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee hàng đầu 

Salekit.com - công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee hàng đầu 

Salekit được xem là một trong những phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Shopee tốt nhất hiện nay. Tập hợp nhiều tính năng tự động và ưu việt, Salekit giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình kinh doanh, nâng cao doanh thu và lợi nhuận, tiết kiệm thời gian và nguồn lực một cách triệt để. 

So với các phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee trên thị trường, Salekit.com có tích hợp thêm các tính năng nổi bật sau:

• Đồng bộ sản phẩm từ Shopee về Salekit và từ Salekit lên Shopee

Sau khi kết nối tài khoản Shope với phần mềm, doanh nghiệp có thể thoải mái đồng bộ sản phẩm hai chiều với đầy đủ thông tin về tên sản phẩm, tên loại hàng, giá, số lượng hàng trong kho, số lượng hàng đã bán,...Không cần phải thao tác từng bước thủ công tốn thời gian, giờ đây doanh nghiệp có thể xóa hoặc thêm sản phẩm đơn giản ngay trên phần mềm. 

• Cập nhật đơn hàng Shopee tại Salekit để quản lý 

Với tính năng này, các đơn hàng từ Shopee sẽ tự động đồng bộ về Salekit, bao gồm các thông tin như mã đơn, tên và số điện thoại khách hàng, doanh số, đã thu hay chưa, phí ship bao nhiêu, ngày mua là ngày nào,...Cũng tại đây, doanh nghiệp có thể phân loại đơn hàng để xem xét tình trạng của nó đã xử lý hay chưa, có thuộc loại hàng hóa được khuyến mãi hay không…

• Cài đặt và quản lý hoạt động tiếp thị liên kết trên Shopee 

Tiếp thị liên kết đang trở thành “miếng mồi ngon” cho doanh nghiệp kinh doanh Shopee. Với mong muốn giúp doanh nghiệp xây dựng mạng lưới tiếp thị liên kết rộng khắp, tính năng Affiliate ra đời hỗ trợ doanh nghiệp tạo chương trình tiếp thị, cài đặt chính sách hoa hồng cho từng cộng tác viên cũng như từng sản phẩm và từng Affiliate. 

Đây là một tính năng độc đáo mà gần như chưa có một phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee nào thực hiện được. Đặc biệt, tại đây doanh nghiệp cũng có thể quản lý chính xác doanh số của các công tác viên (Thu nhập tháng này, Thu nhập lũy kế, Đã thanh toán, Số dư, Thống kê đơn hàng), tạo phiếu thu và thanh toán tiền hàng tháng tự động cho người làm Affiliate.

• Giao diện đơn giản, dễ hiểu, thao tác dễ dàng 

Một điểm cộng nữa của phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee Salekit là giao diện trực quan, mang đến những trải nghiệm mượt mà nhất cho người dùng. Hệ thống cập nhật và thông tin một cách nhanh chóng, không làm doanh nghiệp bỏ sót bất cứ đơn hàng hay thông tin khách hàng nào. 

Nhìn chung, đây là một phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee rất đáng để thử nghiệm. Những ai đang kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử không nên bỏ qua phần mềm này. 

Đồng bộ sản phẩm giữa Shopee và Salekit đơn giản 

Phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee Salework

Salework là một công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee được đánh giá cao bởi hệ thống quản lý thông minh và tự động, đem đến trải nghiệm mượt mà cho người dùng. Một vài ưu điểm của phần mềm Salework như sau:

• Quản lý nhiều tài khoản Shopee cùng một lúc (sản phẩm, đơn hàng, doanh thu,...)
• Cập nhật thông báo chính xác và nhanh chóng;
• Hoàn toàn tự động hóa, tối ưu chi phí về nhân sự;
• Tính năng Sota Shopee giúp gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng;
• Tính năng Salework Shopee Ads giúp tối ưu quảng cáo trên Shopee;
• Chăm sóc khách hàng cẩn thận trước, trong và sau mua;
• Giao diện thân thiện với người dùng;...

Phần mềm Salework

Phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee Sapo Go 

Sapo Go nằm trong kho phần mềm rộng lớn của Sapo, là phần mềm đã được chính Shopee kiểm duyệt nên doanh nghiệp có thể hoàn toàn an tâm sử dụng. Sử dụng Sapo Go, doanh nghiệp có thể nhân đôi, nhân ba doanh thu nhờ vào các tính năng như: 

• Đăng tải sản phẩm trên các tài khoản Shopee khác nhau cùng một lúc;
• Tối ưu SEO giúp sản phẩm trên gian hàng Shopee lên top tìm kiếm nhanh chóng;
• Đồng bộ sản phẩm giữa Shopee và phần mềm Sapo;
• Quản lý hàng hóa tồn kho;
• Hệ thống báo cáo doanh thu, kiểm soát tình hình tài chính chuyên nghiệp;
• Tiết kiệm 50% thời gian và nguồn lực, nâng cao hiệu quả kinh doanh;
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua các phản hồi tự động khi xuất hiện đánh giá của khách hàng,...

Sapo Go hỗ trợ bán hàng Shopee hiệu quả 

Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Shopee Nhanh.vn

Nhanh.vn chắc hẳn cũng là một cái tên quen thuộc với doanh nghiệp. Cũng giống như phần lớn phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Shopee hiện nay, Nhanh,vn cung cấp các tính năng sau: 

• Đồng bộ hóa sản phẩm và phần mềm;
• Tự động tải và đồng bộ đơn hàng từ Shopee, sau đó liên kết với đơn vị vận chuyển để theo dõi tình trạng đơn hàng một cách thuận tiện;
• Tự động lưu trữ thông tin khách hàng cũ và cập nhật thông tin khách hàng mới;
• Kiểm soát số lượng đơn hàng gửi đi, hạn chế tình trạng đơn hàng bị thiếu hoặc thất lạc;
• Tạo báo cáo doanh thu và lợi nhuận cho từng kênh bán hàng dựa trên số lượng đơn hàng...

Bán hàng Shopee chuyên nghiệp qua phần mềm Nhanh

Phần mềm Shopee Plus

Điểm nổi bật của Shopee Plus là giúp đẩy lượt like, lượt follow cho shop để khách hàng dễ dàng tìm thấy gian hàng của doanh nghiệp. Ngoài ra, Shopee Plus cho phép người dùng dễ dàng chỉnh sửa nhiều sản phẩm cùng lúc hoặc từng sản phẩm riêng lẻ theo ý muốn. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời thu hút khách hàng và nâng cao tỉ lệ tiếp cận sản phẩm.

Đặc biệt, Shopee Plus còn cung cấp thêm tính năng hỗ trợ người dùng sao chép sản phẩm từ shop khác. Doanh nghiệp có thể có thể tìm kiếm các sản phẩm phù hợp và sao chép chúng vào gian hàng của mình, sử dụng các từ khóa hot để thu hút sự chú ý. Đừng quên tùy chỉnh thông tin sản phẩm để tạo sự độc đáo và tránh trùng lặp nhé! 

Phần mềm Shopee Plus

Công cụ hỗ trợ bán hàng Simple Shopee

Simple Shopee tổng hợp tất cả các tính năng cần thiết của một phần phềm hỗ trợ bán hàng trên Shopee như: 

• Nghiên cứu từ khóa hot để hoàn thiện gian hàng Shopee của doanh nghiệp;
• Sao lưu dữ liệu an toàn để tránh mất thông tin khi tài khoản Shopee hoặc shop bị khóa;
• Quản lý tất cả thông tin từ nhiều shop tại một nơi duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hoá hiệu suất;
• Tổng hợp thông tin quan trọng từ Shopee như số lượng tồn kho, giá bán, doanh thu ước tính, số lượng bán ra và nhiều thông số khác;
• Tự động tăng lượt follow shop trên Shopee, giúp doanh nghiệp nhanh chóng mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng và tăng khả năng tiếp cận…

Phần mềm Simple Shopee 

Tool hỗ trợ bán hàng Auto Shopee

Phần mềm hỗ trợ bán hàng Auto Shopee được phát triển bởi công ty Media Soft, là một công cụ đa chức năng giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên Shopee và các nền tảng thương mại điện tử khác. 

Dưới đây là những tính năng nổi bật của phần mềm này:

• Quản lý thông minh đa nền tảng: Auto Shopee cho phép quản lý hàng trăm shop trên nhiều nền tảng thương mại điện tử khác nhau một cách hiệu quả và ổn định, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
• Sao chép sản phẩm dễ dàng: Với chỉ vài cú nhấp chuột, người dùng có thể sao chép các sản phẩm từ Shopee mà không cần tốn thời gian nhập liệu.
• Đẩy sản phẩm lên top tìm kiếm: Tích hợp khả năng đẩy sản phẩm lên top tìm kiếm trên Shopee, từ đó người dùng có thể tiếp cận đa dạng khách hàng và tối đa hóa khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
• Phân tích thị trường chính xác: Auto Shopee hỗ trợ phân tích thị trường một cách chuẩn chỉnh, đồng thời theo dõi được toàn bộ doanh số bán hàng của các cửa hàng và ngành hàng trên Shopee.
• Thúc đẩy tương tác và uy tín: Phần mềm giúp tăng lượt like và lượt xem cho trang bán hàng cũng như sản phẩm, tạo sự thu hút và uy tín đối với khách hàng…

Tool hỗ trợ bán hàng Auto Shopee

Phần mềm Ninja Shopee

Nếu doanh nghiệp muốn tập trung vào quảng cáo trên Shopee, phần mềm Ninja Shopee sẽ là lựa chọn hoàn hảo dành cho doanh nghiệp. Đây là một phần mềm hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp dành cho nền tảng Shopee, mang lại hiệu quả cao trong việc quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Bên cạnh những tính năng cơ bản mà các phần mềm bán hàng Shopee khác cung cấp, Ninja Shopee còn đem đến một loạt tính năng chuyên biệt để đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng như: 

• Hỗ trợ quảng cáo gian hàng trên Shopee để tăng lượt tiếp cận khách hàng;
• Tìm kiếm khách hàng tự động thông qua link sản phẩm;
• Quản lý và chỉnh sửa danh mục sản phẩm dễ dàng;
• Đăng sản phẩm tự động, tiết kiệm thời gian…

Phần mềm Ninja 

Công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee KiotViet

Nhắc đến các phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee phổ biến hiện nay, KiotViet là một trong những cái tên không thể bỏ qua. Không chỉ sở hữu giao diện thân thiện với người dùng, công cụ này còn mang đến những tiện ích như: 

• Cập nhật thông tin sản phẩm và đồng bộ hóa chúng lên sàn Shopee;
• Tổng hợp và theo dõi trạng thái các đơn hàng, tránh bỏ sót đơn;
• Phân quyền truy cập cho từng nhân viên, theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên;
• Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng;
• Theo dõi báo cáo doanh thu cửa hàng, từ đó đánh giá hiệu suất kinh doanh và đưa ra các kế hoạch cải thiện…

Phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee Kiot Việt 

Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Shopee Haravan

Haravan mang đến nhiều tính năng tối ưu để giúp nhà bán hàng tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng Shopee và quản lý kinh doanh một cách hiệu quả. Phần mềm này cũng tập trung đầy đủ tính năng cần thiết của một công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee, điển hình như đồng bộ sản phẩm, quản lý đơn hàng, báo cáo doanh thu,..

Tuy nhiên, Haravan còn cung cấp một tính năng khá thú vị là chuyển đổi đơn hàng linh hoạt. Với bộ lọc thông minh, người dùng có khả năng chuyển đổi đơn hàng theo nhu cầu khách hàng. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tăng doanh thu với phần mềm hỗ trợ bán hàng Haravan

Tool hỗ trợ bán hàng Shopee Gosell

Công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee Gosell được thiết kế để nâng cao hiệu suất kinh doanh trên nền tảng TMĐT bằng loạt tính năng độc đáo và linh hoạt:

• Lưu trữ nhiều mặt hàng hóa và phiên bản sản phẩm, tối ưu hóa hiện diện của shop trên nền tảng;
• Tích hợp tính năng trang trí gian hàng ( trang trí, chèn logo, dán nhãn và thêm khung vào ảnh sản phẩm), giúp sản phẩm thêm thu hút;
• Tạo đơn hàng và quản lý sản phẩm dễ dàng;
•  Thiết lập và gửi tin nhắn tự động đến khách hàng;
• Đăng sản phẩm trực tiếp lên Shopee hoặc thậm chí xuất file Excel rồi đăng lên;
• …

Phần mềm Gosell

Công cụ hỗ trợ bán hàng Shopee Upos

Upos là một giải pháp toàn diện được thiết kế đặc biệt để đáp ứng mọi nhu cầu của người bán hàng trên Shopee. Upos giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình kinh doanh online bằng việc tự động hóa các tác vụ như đăng tải sản phẩm, sao chép thông tin sản phẩm giữa các tài khoản, và đẩy sản phẩm lên top để tăng khả năng xuất hiện.

Bên cạnh đó, phần mềm cũng hỗ trợ người dùng theo dõi tình trạng của các đơn hàng, từ khi đặt hàng cho đến khi hàng đến tay khách hàng, giúp đảm bảo giao dịch diễn ra một cách suôn sẻ và chính xác. Các tính năng liên quan đến đồng bộ sản phẩm, quản lý hàng tồn cũng tương tự với các ứng dụng hỗ trợ bán hàng Shopee khác. 

Phần mềm Upos quản lý bán hàng Shopee chuyên nghiệp 

Phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee Omisell

Omisell là một công cụ hỗ trợ bán hàng trên Shopee và sàn thương mại điện tử ở Việt Nam và Đông Nam Á. Nhờ vào giao diện thân thiện, người dùng có thể dễ dàng quản lý sản phẩm, đơn hàng và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. 

Được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia hàng đầu, Omisell giúp doanh nghiệp đưa ra các chiến lược bán hàng thực tế và phù hợp với mục tiêu của mình. Từ việc tối ưu hóa danh mục sản phẩm đến việc tạo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tất cả đều được hỗ trợ để đem lại hiệu suất cao nhất.

Phần mềm Omisell

Như vậy, bài viết đã giới thiệu 13 phần mềm hỗ trợ bán hàng Shopee phổ biến nhất hiện nay. Trong đó, nổi bật là ứng dụng Salekit.com - phần mềm tích hợp nhiều tiện ích giúp tối ưu quy trình quản lý đơn hàng, sản phẩm cũng như lưu trữ thông tin khách hàng một cách hệ thống. Với Salekit.com, doanh nghiệp còn có thể xây dựng và phát triển hệ thống cộng tác viên và affiliate shop, nâng cao doanh thu và lợi nhuận. Truy cập ngay website của Salekit để tìm hiểu thông tin chi tiết!

>>Xem thêm: Tối ưu hóa doanh số bằng Quản lý bán hàng Shopee